|
Jag kommer inte överens med mitt försäkringsbolag - vad ska jag göra?
Om du inte är nöjd med ersättningen eller hanteringen av din skada kan du i första hand begära att få ditt ärende omprövat av försäkringsbolaget. Tala med skadechefen om du inte kommer överens med skaderegleraren. Vissa bolag har en egen skadeprövningsnämnd eller kundombudsman. På alla försäkringsbolag finns det rutiner för klagomålshantering.
Lyckas du inte få bolaget att ändra sig, kan du få ditt ärende prövat utanför bolaget.
De flesta tvister kan prövas i Allmänna reklamationsnämnden eller i någon av försäkringsbranschens gemensamma prövningsnämnder.
Du kan också vända dig till allmän domstol. I din hemförsäkring ingår alltid ett så kallat rättsskydd som betalar en del av kostnaderna för ett juridiskt ombud.
KÄLLA: Konsumenternas Försäkringsbyrå
|
|